Kính gửi Quý Khách,
Sau đợt bảo trì đêm ngày 14/09/2026, Fast Byte đã hoàn thành 60% các hạng mục theo kế hoạch. Để tiếp tục triển khai các phần việc còn lại, Fast Byte sẽ thực hiện bảo trì bổ sung và nâng cấp hạ tầng mạng
Thời gian dự kiến: 00h30 đến 01h30, từ ngày 17/09/2026 đến 21/09/2026
Thời lượng: Mỗi đợt dự kiến kéo dài khoảng 01 đến 02 giờ, tùy thuộc vào từng hạng mục thực hiện.
Quá trình bảo trì dự kiến được triển khai trong 05 ngày liên tục và có thể hoàn tất sớm hơn kế hoạch nếu các hạng mục được xử lý thuận lợi.
Lịch triển khai được xây dựng dựa trên kế hoạch phối hợp kỹ thuật giữa Fast Byte, Data Center và các đơn vị ISP liên quan. Một số hạng mục cần thực hiện theo trình tự và phụ thuộc vào thời gian phối hợp, điều kiện vận hành cũng như nhân sự kỹ thuật của các bên. Vì vậy, thời gian bảo trì được phân bổ theo từng khung giờ phù hợp trong tuần nhằm đảm bảo tiến độ xử lý và hạn chế tối đa ảnh hưởng đến dịch vụ.
Trong quá trình thực hiện, Fast Byte sẽ tiếp tục phối hợp cùng ISP để rà soát và tối ưu Rule/Policy mạng, đồng thời thực hiện bổ sung, nâng cấp và thay thế một số thiết bị hạ tầng cần thiết. Các hạng mục này nhằm từng bước hoàn thiện hệ thống, nâng cao tính ổn định và tăng cường khả năng vận hành an toàn trong thời gian tới.
Trong thời gian bảo trì, dịch vụ có thể phát sinh gián đoạn tạm thời. Fast Byte sẽ triển khai theo từng giai đoạn và chủ động phối hợp giữa các bên để hạn chế tối đa thời gian ảnh hưởng đến Quý Khách.
Để đảm bảo quyền lợi của Quý Khách, sau khi hoàn tất toàn bộ quá trình bảo trì, Fast Byte sẽ xem xét và triển khai chính sách hỗ trợ phù hợp, có thể bao gồm gia hạn thời gian sử dụng dịch vụ hoặc các hình thức hỗ trợ tương ứng. Thông tin cụ thể sẽ được Fast Byte thông báo sau khi quá trình bảo trì hoàn tất.
Fast Byte chân thành cảm ơn Quý Khách đã thông cảm, đồng hành và tin tưởng sử dụng dịch vụ.
Trân trọng,
